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[摘要] 本文侧重于从企业家的知识结构这一独特的角度来说明：现行“行政委任制”所选拔出的国有企业的“企业家”的知识结构存在重大缺陷——来自实践经验的企业家能力部分的缺失。而且，选出之后的激励结构也不利于他们向市场型企业家的转化和其知识结构的改善。由这种“企业家”
前言 在我们为国内的中小型企业提供咨询顾问服务时，发现一个共通性：销售增长是中小企业最关心的事情，他们所采用的一切手段都是为了促进销售的直接增长。但是这些企业对销售方式的运用实在太简单、太粗放，往往他们认为是即时见效的方式，结果却损害了销售的持续性增长，最终形成了
内容提要：作为经济发展的关键要素之一，人力资本对于地区协调发展有着非常重要的影响。本文首先从一般意义上分析人力资本对地区协调发展中的作用，然后分析中国东、中、西部地区人力资本存量对地区经济协调发展的影响，最后提出开发和合理配置人力资本，促进地区经济协调发展的政策建议
顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了一些探讨。 何谓顾客满意 一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的
内容提要：与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变。但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本。关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两者各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。
进入20世纪末，市场营销学理论发生了一些显著变化，其中影响
终端销售的重要性已经被越来越多的营销人员认同和接受，也被列为营销环节中非常重要的一环，各大营销刊物都不惜巨幅来研究和讨论这一问题，一时间“营销必称终端”，当然也就成为营销界的人士“不得不说的话题”，终端销售在营销过程中的影响力之大可见一斑。终端销售是一项综合
倘若哪位IT经理找到了某种方法，使技术项目对帐本底线产生正面影响，他就无疑会从预算危机中脱颖而出成为英雄。 经济减速、下降、调整或衰退—无论你怎么称呼，日子确实比去年要难过。近期各大公司纷纷裁员：朗讯，16000人；戴姆勒克莱斯勒，26000人；北电网络，5200人......另外施乐、美国
新经济时代即知识经济时代，人力资源管理(HumanResourcesMan-agementHRM)越来越受到企业重视，而职业经理人本身自我管理很少引起企业乃致社会的重视，本文试图就这一问题，阐述一下个人观点，以引起职业经理人及管理者足够重视，从而使职业经理人群体在激烈的市场竞争中立于不败之地。 职业经
经纪人是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促进他人交易而从事居间、行纪或代理服务的中间人。 根据国家工商局颁布的《经纪人管理办法》规定，只有符合经纪从业人员的条件、通过经纪从业人员的培训、考核、资格认定后才能取得经纪人的资格。 经纪活动是一种中介服务活动，在
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